Preguntas más frecuentes
¿Dónde o cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Aproximadamente cuantos días tardara en llegar?
Las Vírgenes vendidas en preventa serán enviadas el 23 de enero. Las que son vendidas ya en precio regular se empezarán a enviar a partir del 12 de febrero. Depende del método de envío que hayas elegido será el tiempo estimado de entrega: Redpack: 7 días hábilies, Fedex: 3 días hábiles.
¿Tienen envíos internacionales o solo a México?
Por el momento solo hacemos envíos a México. Próximamente tendremos envíos internacionales.
Voy a regalar la Virgen, ¿puedo poner nota de regalo?
¿De qué esta hecha la Virgen?
Material: Resina
Tamaño: 20 centímetros de alto, 4 de ancho y 4 de largo.
¿Hay un máximo de piezas que pueda comprar?
Realmente no hay un máximo. Si piensas pedir más de 4 lo que tienes que hacer escribirnos un Whatsapp para cotizar tu envío pues varía un poco dependiendo cuantas quieras: +52 55 3560 7932
Si llega rota la Virgen, ¿qué puedo hacer?
Tendrás 48 horas para reportarla rota, y 7 días para regresarla y le enviaremos una nueva.
¿Porqué La Virgen del Silencio?
¿Si mi pedido se perdió en el camino?
Si no sabes muy bien el estatus de tu pedido lo mejor es comunicarte directamente con la paquetería que elegiste para tu envío y explicarles tu situación dandoles tu número de guía. Desfortunamente cuando les entregamos al transportista el paquete de la Virgen, sale de nuestro control y poder lo que pueda pasar con ella por lo que ya se vuelve reponsabilidad de la paquetería.